Iedereen binnen RADAR probeert je met de beste zorg te omringen. Maar misschien wil je iets melden dat anders of beter kan? Al jouw suggesties, opmerkingen, bezorgdheden en klachten zijn welkom. Je kan er in de eerste plaats mee terecht bij jouw hulpverlener(s) en/of bij de coördinator van jouw hulpverlener(s). Samen met jou zullen ze zoeken naar een antwoord of oplossing.

Heb je vragen, bedenkingen of klachten, maar wil je die liever niet rechtstreeks met de hulpverleners bespreken, dan kan je een klacht of vraag indienen bij de Onafhankelijke Ombudsdienst Geestelijke Gezondheid (OOGG). Een opgeleide ombudspersoon van OOGG kan vervolgens luisteren, informeren, signaleren, coachen, bemiddelen en/of doorverwijzen.  

De ombudspersoon maakt geen deel uit van het netwerk en is dus onafhankelijk. De ombudspersoon kan je rechtstreeks contacteren: 

Raïssa Van den Auwelant

• raissa.vandenauwelant@oogg.be
• GSM +32 480 64 10 47

(Raïssa is tijdelijk afwezig en wordt vervangen door Mike Verstaen te bereiken via mike.verstaen@oogg.be of via +32 480 64 10 47) 

We behandelen alle klachten met de nodige discretie en stemmen altijd met jou af over een mogelijke aanpak of volgende stappen.