• Je hebt recht op begrijpelijke informatie. Het uitgangspunt van RADAR is om helder en open te communiceren en je op de hoogte te brengen van de genomen stappen. Je kan steeds extra uitleg vragen.
• Je hebt recht om betrokken te worden in jouw begeleiding. RADAR wil je waar mogelijk laten meedenken en beslissingen nemen over de hulp die je krijgt. Je kan altijd jouw mening geven.
• Je hebt recht om de vrijwillige begeleiding te aanvaarden of te weigeren. Voor de meeste vormen van vrijwillige jeugdhulp is jouw toestemming nodig. Vindt de hulpverlener dat hulp toch noodzakelijk is? Dan kunnen er stappen gezet worden zonder jouw toestemming. Een rechter kan bijvoorbeeld gedwongen hulp opleggen.
• Je hebt recht op privacy. Alle informatie over jou en je gezin is vertrouwelijk en wordt beschermd. Daarom hebben hulpverleners beroepsgeheim. Dat wil zeggen dat ze niet zomaar vertrouwelijke informatie kunnen delen met andere personen. In bepaalde situaties zal het beroepsgeheim doorbroken moeten worden, bijvoorbeeld als je in gevaar bent.
• Je hebt recht op inzage in jouw dossier. Alle info over jou en het begeleidingstraject wordt bewaard in een elektronisch dossier. Dit dossier wordt gebruikt om mij een goede zorg te kunnen bieden. Je kan op elk moment vragen om jouw dossier in te kijken.
• Je hebt recht om jezelf te zijn. Een hulpverlener moet rekening houden met jouw cultuur, thuissituatie en noden. Ook moet de hulpverlener jouw politieke, godsdienstige overtuigingen en seksuele geaardheid respecteren.
• Je hebt recht op een vertrouwenspersoon. Het is niet altijd makkelijk om over je situatie en problemen te praten met een hulpverlener die je niet kent. Daarom kan je je altijd laten bijstaan door een persoon die je vertrouwt. Jij kiest wie deze persoon is, al zijn er wel een aantal voorwaarden aan verbonden.
• Je hebt recht om klacht in te dienen. Word je niet correct behandeld? Word je probleem maar niet opgelost? Dan kan je met een klacht eerst en vooral terecht bij jouw hulpverlener. Lukt dit niet dan kan je terecht bij de verantwoordelijke van het team. Deze zoekt dan samen met jou naar een oplossing. Lukt dat nog niet, dan kan je terecht bij de ombudspersoon. Zie de info hieronder. 

Heb je als kind, jongere of ouder vragen over jouw rechten in de hulpverlening? Neem contact op met onze ombudspersoon raissa.vandenauwelant@oogg.be of neem contact op met STEKR (Sterk in Kinderrechten) via vragen@stekr.net. 

Tips en suggesties om de werking van RADAR te verbeteren zijn altijd welkom. 

Geef je ideeën door via het formulier hieronder en we nemen contact met je op!